החלפות והחזרות 

 החלפות והחזרות בהתאם לתקנון

משלוחים לכל הארץ

לחצ/י כאן למחירי משלוח

תמיכה טלפונית

א'-ה' 09:30-19:30  יום שישי עד 14:00

03-5747077   077-2005834

Theme Options

תקנון

 
השימוש באתר "נמשים" זה מותנה בקבלת התנאים בתקנון.
 
חנות נמשים אונליין (להלן "האתר"http://www.nemashim-baby.com/ ), הינה חנות וירטואלית ברשת האינטרנט . החנות שייכת ל"נמשים" הרשומה כעוסק מורשה.
 
כניסה ורכישה "באתר" מהווה הסכם לתקנון, הצהרה והתחייבות לפעול לפיו וכי לא תהה לרוכש ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד בעלי ומי מטעמם של האתר ו/או מפעיליו.
 
רשאי לבצע פעולה באתר, כל אדם בן 18 ומעלה (וכן חברה המאוגדת כדין לפי חוקי מדינת ישראל והרשומה ברשם החברות בישראל) אשר ברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי המצוינות להלן ושהינו בעל תא דואר אלקטרוני ברשת .חברות האשראי הינן: ויזה כ.א.ל, לאומי ויזה, דיינרס קלאב ישראל בע"מ, אמריקן אקספרס בע"מ, ישראכרט בע"מ. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, תנאי מוקדם לאישור פעולה
 
בעת ביצוע רכישה דרך האתר יידרש המשתמש/ הרוכש להכניס למערכת את הפרטים הבאים: ת.ז./ח.פ., שם פרטי, שם משפחה, שם חברה, טלפון, ישוב, מיקוד, דואר אלקטרוני ופרטי תשלום וכרטיס אשראי. במידה והמשתמש אינו מעוניין להשאיר פרטי אשראי באינטרנט, ישאיר הלקוח מספר טלפון ופרטי התשלום ימסרו בטלפון.

לידיעת המשתמשים: הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר.
האחריות לכל המוצרים הנמכרים באתר חלה על היצרנים ו/או הספקיםו/או המעצבים ו/או היבואנים של המוצרים בלבד.
 
ה"אתר"  לא יהיה אחראי  על כל נזק שנגרם עקב שימוש בלתי הולם או שגוי במוצרים שנרכשו.
 
ה"אתר" לא יישא במישרין ועקיפין למקרה שבו הרכישה של המשתמש לא התקבלה במערכת או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת מהמשתתף לרכוש ו/או לקבל מוצרים.
 
"האתר"  שומר לעצמו את הזכות לסגור את האתר ולבטל את המכירה על פי שיקול דעתה, בין היתר באם יתברר לה שמתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית.

* יתכנו הבדלי צבע קלים בין המוצרים לבין התמונות באתר.
המחירים באתר כוללים מע"מ.
 
אספקת המוצרים תעשה לפי תנאי המשלוח שבחר המשתמש בעת ביצוע הרכישה, תנאי המשלוח מופיעים גם בשאלות נפוצות. המחירים המופיעים באתר הינם למשלוחים בישראל ורק לאזורים בהם קיים שירות דואר ישראל. 
דגשים לגבי איסוף עצמי מהחנות:

1. חלק מהמוצרים הנמכרים באתר לא נמצאים בחנות וחלק מהמוצרים באתר לא ניתן לאיסוף עצמי.
ניידע אתכם טלפונית או שכבר נרשם באתר על זה .

 2. במידה ובחרתם באפשרות איסוף עצמי, אנו ניידע אתכם בטלפון / במייל מתי ניתן לאסוף את המוצר מהחנות. 
3. במידה והמוצר שהזמנתם אזל מהמלאי, תשלח ללקוח הודעה בדואר אלקטרוני או הודעת sms בטלפון, הלקוח לא יחוייב על המוצר
4.יש להתעדכן טלפונית בשעות פתיחת החנות לפני הגעה לאיסוף עצמי.

* לתשומת לבכם: קיימים מספר מוצרים שנשלחים ישירות ולא ניתנים לאיסוף עצמי (צוות נמשים במקרה כזה יעדכן אותכם).

לשאלות נוספות אפשר להתקשר לאתר נמשים (בשעות הפעילות): 03-5747077
או להשאיר הודעה בעמוד צור קשר ונחזור אליכם בהקדם.
לבי  משלוחים לחו"ל יש לפנות טלפונית לברור מחירי המשלוח.

האתר לא יישא באחריות למועד אספקת המוצרים (במקרה של שיבושים בדואר ישראל)  או על טיב המוצר (באחריות היבואן / יצרן בלבד). 
 
היה ותחול טעות בהדפסה ו/או בתיאור המוצר ו/או במחיר המוצר ו/אובתנאי התשלום ו/או בתמונת המוצר ו/או בכל פרט אחר יהא האתר רשאי אך לא חייב לבטל את העסקה.
 
רכישה באמצעות האתר מאובטחת באמצעות SSL מאובטח ולמרות האמור, כל הרוכש באתר זה מתחייב שלא תהא לו כל טענה ו/אותלונה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או מי מטעמו עקב תקלה אשר תפגע באבטחת האתר.
 
ניתן להחליף או להחזיר מוצר שנרכש באתר בתוך 14 יום ממועד קבלתהמוצר וזאת בתנאי שהוחזר לחנות "נמשים" – נגבה 44 בר"ג, באריזתו המקורית ובמידה ולא נעשה בו שימוש בהתאם לכתוב בחוק. ובכל מקרה, עלות משלוח החזרת המוצר תחול על הלקוח, כמו כן, דמי המשלוח והאריזה לא יוחזרו.  לא יבוצע זיכוי אלא אם הגיע הלקוח לחנות בתוך המועד האמור ובתנאים האמורים כשבידיו כרטיס האשראי שבבעלותו ואשר באמצעותו בוצעה ההזמנה וכן הקבלה המעידה על ביצוע ההזמנה.
 
"נמשים" שומרת על זכותה לשנות תקנון וכללי השתתפות אלו מזמן לזמן.
 
צרכן רשאי לבטל הסכם ובלבד שביטול הסכם לרכישת  טובין יהיה בתנאי שהצרכן יחזירם לעוסק והטובין לא נפגמו ולא נעשה בהם שימוש בידי הצרכן הרוכש; החזרת הטובין באריזה המקורית תהווה ראיה מספקת לאי-עשיית שימוש בהם.
 
דמי ביטול לפי תקנות חוק הגנת הצרכן התשע"א-2010
ביטל הצרכן את הסכם הרכישה, רשאי העוסק לגבות מהצרכן דמי ביטול  בשיעור של 5 אחוז ממחיר הטובין או מערך השירות או 100 שקלים חדשים לפי הנמוך מביניהן (ולאחר ניכוי מחיר המשלוח). 
נעשתה העסקה בכרטיס אשראי והוכיח העוסק לצרכן כי חברת כרטיסי האשראי או גוף אחר  שעמו התקשר העוסק לביצוע סליקת כרטיסי אשראי, גבו ממנו תשלום בעד סליקת כרטיס בעד סליקת כרטיס האשראי בעסקה שבוטלה, רשאי העוסק לחייב את הצרכן גם בתשלום שנגבה ממנו.
כל  האמור בחוק הגנת הצרכן: במקרה של משלוח סחורה ולא באיסוף עצמי יתקזזו גם עלות המשלוחים של אתר נמשים אל הלקוח .
הזיכוי יעשה אך ורק עם הצגת חשבונית מס שקיבל הלקוח ובצירוף אמצעי התשלום.

מוצרים בהזמנה אישית או מוצרים שנקנו והותאמו אישית לצרכן אינם ניתנים להחזרה ולא ינתן עבורכם זיכוי כספי. כגון: מתנות עם שם, ריהוט (שולחנות וכסאות), מדבקות קיר ובורדרים מותאמים אישית ולא ניתן לביטול , מוצרי טקסטיל בהתאמה אישית ( כמו וילון מצעים,אהיל,בגדים עם שם וכדומה או טקסטיל מותאם אישית וכדומה שולחנות כוורות ארגזי איחסון ועוד שלוקח זמן ייצור עבורם ולא במלאי הרציף)
במידה והוזמן מוצר במיוחד עבור הרוכש ולפי בקשתו , והיה והמוצר הוחזר/ או הרוכש לא הגיע לאוספו תוך שבועיים מיום ההזמנה, יחוייב הרוכש על 10% מערך המוצר.
לכל שאלה, בעיה אפשר לפנות אלינו באמצעות הטלפון.
 
האתר רשאי לעשות שימוש בפרטי המשתמש לשם יצירת קשר עם המשתמש ו/או משלוח דברי פרסומת אלקטרוניים ואחרים מכל סוג, אשר מטרתם לעדכן את המשתמשים בנוגע לשינויים באתר ו/או במידע שבו ו/או בשירותים ו/או בחברת נמשים ו/או אצל מי מטעמה ו/או צד שלישי כלשהו, לרבות לצורך שיווק ומכירה של מוצרים ושירותים שונים.

שעות המענה הטלפוני שלנו
ימים א-ה 9:30-19:00
יום שישי 9:00-14:00

03-5747077